>Porsche firmasi, 1983 yilinda otomotiv sektöründe yanki uyandiracak > >teknik donanima sahip bir otomobille pazara girer. Müsterilerinden gelen > >her türlü yorum ve fikirlere açik olan yönetim, aracin piyasaya > >sürülmesinden 2 ay sonra ilginç bir sikayet mektubuyla karsilasir. > > > >Müsterinin sikayeti sudur: > >"Adim Danny Troatman. New Jersey'de yasiyorum. Esim ve cocuklarimla her > >aksam film seyretmeden önce sehir merkezinde bulunan markete > >dondurma almaya gidiyorum. Bir ay önce aldigim Porsche marka arabamla > >tabii ki... > >Fakat ne ilginctir, ne zaman çikolatali veya meyveli dondurma alip > >arabama dönsem, araç çalismiyor. Oysa vanilyali aldigim zaman aracim > >rahatlikla calisiyor. Bunun bir kac kere denedim ve her seferinde ayni > >sonucu aldim.Yardimlariniz icin simdiden tesekkürler" > > > >Bu olay Türkiye'de olsa ne olurdu? > >Muhtemelen mektubunuz ciddiye alinmayip bir kenara firlatilirdi. > > > >Ama hayir! Porsche firmasindaki yetkililer derhal adi gecen bölgeye bir > >mühendis gönderiyorlar ve sebebini ögreninceye kadar orada > >kalmasini söylüyorlar. > > > >Ertesi gün mühendis NewJersey'e variyor ve > >Bay Troatman'la hemen temasa geciyor. Ayni aksamdan baslamak üzere her > >aksam üstü mühendisimiz ve Bay Troatman dondurma almak üzere markete > >gidiyorlar. Gercekten de cikolatali ve meyveli dondurma alindigi zaman > >araba calismiyor, vanilyali alindigi zaman ise rahatlikla calisiyor. > > > >Mühendis baslangiçta bu olaya saskinlikla bakiyor fakat bilimsellikten > >uzaklasmamaya gayret ediyor. Aradan yaklasik bir ay geciyor. Bay > >Troatman ile her gün markete giden mühendis, sonunda olayi cözüyor. > > > >Yeni model Porsche arabalarda kullanilan sogutma sistemi, arac > >durdurulduktan hemen sonra devreye giriyor ve motor belirli bir isiya > >düsene kadar motoru kilitliyor. > > > >Markette en cok satilan dondurma ise vanilyali. Bu yüzden vanilyali > >dondurma tezgahi önünde sürekli sira oluyor. Bay Troatma siraya girip > >dondurmasini alana kadar gecen süre,motorun sogumasi icin yeterli > >oluyor. Fakat cikolatali veya meyveli dondurma tezgahi önünde sira > >olmadigi icin dondurmayi hemen alip aracina geri dönüyor. Motor ise > >kilitli oldugu için araç çalismiyor. Mühendis,raporunu yönetime sunuyor. > > > >Piyasadaki araclar geri toplanip, gerekli ayarlamalar yapiliyor ve > >müsterilere yeni haliyle teslim ediliyor.....
Mavi forum |
0 yorum:
Yorum Gönder